“双11”网购狂欢节带来的快递业务量高峰一般是在11月11日至16日，这也是一年当中重要的快递业旺季。记者从市邮政管理局获悉，今年“双11”，我市快递业务量预计达到1200万件，日均处理量200万件，全年预计将完成快递业务量4亿件。

据了解，为确保“双11”快递业运行顺畅有序，“双11”前，市邮政管理局与各快递企业签订了《2016年“双11”旺季服务和保障责任书》，把责任层层分解到各相关企业，并对辖区内所有快递企业进行全面检查，及时发现问题，落实整改，消除隐患。另外，该局还做好消费者投诉处理工作，提前增加客服人员，建立严格的管理制度，确保投诉渠道畅通，及时妥善处理消费者反映的问题，解决好损害消费者合法权益的问题。

记者近日来到位于市区的揭阳市广通物流有限公司，只见一辆辆大货车不时进进出出，工人们正紧张忙碌地搬货、装货。市物流行业协会常务副会长、该公司副总经理张重远告诉记者，“双11”后的业务量暴增，对不少快递物流企业是一个巨大的挑战，公司在“双11”前就做好预估，及时增派人手和车辆，并通过电子信息化管理系统，科学管理，有力提升了物流转运效率，目前公司日均运输业务量可达500吨。值得一提的是，由于我市部分快递物流企业自有运输车辆数量有限，影响了运力的提升，该公司还根据相关快递企业的需求，调配车辆资源给予支持。张重远表示，“双11”前期，公司以电商快件为主，由于揭阳是五金不锈钢、塑料制品重要生产基地，随着“双11”订单量的增长，带动了货物生产原料的大幅增长，所以后期公司的货物运输将以大宗物件、原料货品为主。（来源：揭阳日报）