改革开放以来，中国不锈钢需求增长非常快。2001年，中国就已经超过美国，成为世界不锈钢第一消费大国。广东省作为国内最大的不锈钢材料加工贸易，消费和制品生产基地，不锈钢材料的吞吐量超过了全国的三分之一，占据了全国不锈钢产业的重要市场份额。

广东省化州市海利集团有限公司（以下简称：海利集团）便是不锈钢行业的一股清流。海利集团是一家专业生产和销售不锈钢管材的股份合作制大型企业，总部位于广东省化州市迎宾大道迎宾大桥南侧，于1990年创建，占地面积12公顷，固定资产达4.1亿多元，员工1500余人，具有年产10万吨不锈钢管材的综合生产能力。

1990年—1999年期间，海利集团主要以生产、销售轧钢和螺纹钢为主，期间企业得到很大的发展，并在行内获得供应商、经销商以及消费者的一致好评。

随着中国逐渐成为世界不锈钢消费大国。2000年，在董事长李儒昌及其领导团队的带领下，海利集团毅然决定走向不锈钢转型的道路。这一转型对海利集团来说是一个历史性的转折点。

自从向不锈钢转型以来，海利集团始终坚持“时间见证品质，信誉赢得未来”的经营理念，立足于企业的长期健康发展。到目前为止，先后获得了国家农业部“全国乡镇企业创名牌重点企业”、广东省“连续11年重合同守信用单位”、茂名市“50强企业”、化州市“纳税先进单位”等众多殊荣。海利也在其自身的不断努力下，已经跻身为不锈钢行业的前列，成为同行学习、借鉴的一个优质企业。

日前，广东省不锈钢材料与制品协会开展“诚信经营”示范创建活动。借着此次活动的机会，我十分有幸可以和海利集团董事长李儒昌先生进行一次面对面的采访，让我对不锈钢行业有了一个具体认识的同时，也让我对海利集团的诚信经营方面有了更深层面的了解。而我也相信，此次对话对海利集团而言，不是终点，而是迈向美好未来的扎实一步。

李儒昌（右）接受记者采访

记者：就您在不锈钢行业奋斗这么多年的经验来看，您觉得目前整个不锈钢行业诚信经营的现状如何？

李儒昌：不锈钢行业目前诚信经营的整体状况还是可以的。当然也有个别小企业混在其中，这些小企业的不锈钢价格浮动区间大。他们有的利用消费者对不锈钢了解不透彻、认识肤浅来以次充好，欺骗消费者，这对中国不锈钢产业造成了一定的冲击。

记者：您认为有哪些因素制约着行业诚信的发展呢？可以从哪些方面进行改善？

李儒昌：现在各个行业都有鱼龙混杂的现象存在，不锈钢行业当然也不例外。除了个别投机取巧的小企业、小厂外，老百姓对不锈钢的认识不足，诸如对不锈钢材质、型号、产品质量概念模糊等，使得目前市场上拿201系列代替304系列，用材质差的代替材质好的不锈钢管出售，这些情况时有出现，让一些小企业钻了空子的同时，也严重制约了不锈钢行业的诚信发展。

要想对这些现象进行改善，我认为还是要坚持从企业自己做起。一、企业要有长远发展的信念，千万不要为眼前的利益迷失企业的发展方向；二、企业要进行技术创新，目前我们公司正在与制管设备厂共同研发、打造自己的新技术防伪商标，有效预防假冒海利商品。

记者：关于诚信经营，在你或企业经营中有那件事是让您觉得印象深刻的呢？可以跟我们分享一下吗?

李儒昌：企业要发展就要坚定诚信经营不动摇，一旦动摇就容易跟着一些不良企业跑偏。海利集团从1990年到1999年一直都是以生产和销售轧钢和螺纹钢为主。1994年，亚洲各个行业面临经济危机，国家也对银行贷款采取了紧缩的政策。海利集团也处于事业的成长期,资金方面存在比较大的压力。当时，我们向钢坯厂交了1万元订金订了100吨钢坯。在订单刚下不久，市场上钢材的价格突然开始暴跌。几天之内，每吨钢材跌了1000元/吨。在当时的情况下，其他向钢坯厂订了货的厂家纷纷为降低损失，抛下1万元订金，将订单全部取消。而我们还是坚持信守承诺，将100吨钢坯拿了回来。虽然企业在这单生意上赔了9万元，但是几个月后钢材价格开始上涨，很多厂又开始跟钢坯厂拿货。钢坯开始变得紧缺，而老板被我们之前的信守承诺所感动，主动给海利集团优先配货，满足海利的生产需求。我们也在钢坯厂的帮助下，在半年的时间就赚取了100万元的利润。

与钢坯厂的长期诚信合作，也给海利在做刚转型不锈钢时起到了很大的作用。转型初期，需要投入大量的资金，当时海利集团银行贷款额度少，抵押物少，资金无法正常周转成了大问题。钢坯厂的老板帮忙给我们借到了1100万元的资金助力海利渡过难关。直到现在，我们之间也一直保持着良好的诚信合作关系。这一路走来，不管是以前做轧钢，还是后面转型做不锈钢，我始终觉得诚信在企业的长期发展中扮演着重要的角色。可以说，诚信是一笔无形的资产，它的价值是无可估量的。

记者：我们企业在诚信经营方面是怎么去做的呢？

李儒昌：海利在诚信经营方面做出的工作主要分为三部分。一、对客户和经销商坚持守信。我们的客户跟我们订货，即使市场突然涨价，我们都会按原来合同上的价格和货需量来供货，不会借机牟取暴利。也正因如此，海利的加盟商如今已经扩展到了全国的大部分地区，加盟商每年以20%的速度增长。二、员工福利的诚信兑现。我们企业在员工福利、社保等方面有一套完善的奖励机制，让员工在工作中获得到认同感。同时，我们也把员工的能力、技能与心态培训作为一种福利，提升员工在海利工作的幸福指数。目前，海利集团的员工流失率也比较低，平均在5%以下。三、勇于承担社会责任，积极投身公益事业。海利一直都在做公益慈善事业。十几年来，先后为教育、赈灾、扶贫、助学等公益项目捐款，用在做公益事业的资金累计已达到2500多万。

记者：诚信经营给我们企业带来了什么？

李儒昌：海利一直以来做的都是品牌战略。而诚信是品牌的重要内涵，要做好品牌就必须做到诚信经营。因此，诚信经营给海利带来了很多好处。一、诚信经营的理念让海利的客户、员工不断去认同企业的信用，在这一过程中，海利的产品美誉度不断得到提高。二、海利对员工的诚信也为海利集团吸引了很多人才，为海利的不锈钢事业不断输送新的力量。三、海利良好的信誉推动合作伙伴的不断加入。在帮助合作伙伴解决后顾之忧的同时，也加快了海利的整体发展和企业壮大。四、良好的企业形象可获得来自社会各界的支持。特别是银行，企业的发展少不了资金的大量投入，对于信誉良好的企业，银行会提高它的的授信额度，从而给企业发展壮大带来更多的资金支持。五、著名的企业品牌更易获得政府的支持。特别是在企业在向外省拓展时，政府的支持会给企业带来更大的可能性，同时也会有享受更多优惠政策的机会。

记者：我们企业如何在众多的有意向合作者中做到从优选择，从而保证企业的诚信经营呢？

李儒昌：我们在挑选合作伙伴时会首先挑选出实力较强的企业。再外派工作人员对该企业的诚信生产、经营方面做一个全面的调查。只有合格的企业我们才会与之签订合作条约，而条约里也会特别强调：如果企业在合作过程中不守诚信，就会马上撤销合作。

记者：对于协会开展“诚信经营”示范活动，您有什么期待呢？

李儒昌：我希望利用协会开展“诚信经营”示范活动这个契机，可以做到以下几点：一、推动不锈钢行业进入良性发展阶段。让企业之间形成一个公平、公正、公开的竞争关系，在竞争中不断提升企业的自身价值。二、推动不锈钢需求量的增长和产品的创新，用产品的升级改革来加快不锈钢销售额的增长。三、推动不锈钢品质的提高。现代社会飞速发展，可能随时会有新的材料出现代替不锈钢，所以不锈钢行业只有将自身的质量提上去，就会替代黑色金属、塑料、木材等装饰产品，推动行业的健康发展。

同时，海利也会继续对员工进行教育培训，继续把企业文化做好，让员工、经销商提升诚信做人、诚信经商的理念。我们准备每年都要给企业员工和经销商进行3次以上的集中培训。并对我们的经销商进行信用评级。信用高的经销商予以奖励，信用低的则加强沟通教育，而信用差经销商我们将直接解除与之的合作关系。

记者在和李董事长的交流中，深刻明白了海利集团有今日成绩和“诚信”二字有着必然的联系。正如李董事长所说那样，海利一直以来都坚持诚信经营，致力于打造一流企业文化和名牌产品、名牌企业。而未来，海利也会一直坚定诚信经营的理念，和同行企业一起推动不锈钢行业发展壮大，走向辉煌。

文/周东利     

图/梁玮峰