改革开放后，国民经济快速发展，拉动了不锈钢的需求快速增长，进入21世纪，我国不锈钢产业高速发展，成为我国现代最重要的建筑材料之一，然而在发展的初期，由于缺乏相应的标准和监管，导致不锈钢行业的门槛过低，产品质量参差不齐，严重制约了行业的发展。在十余年的岁月里，不锈钢行业通过自身的淘汰机制，逐渐筛选出一批标杆企业，逐步树立行业的品牌。广东炜联长城金属有限公司（以下简称“炜联长城”）就是其中的佼佼者。

炜联长城作为广东省不锈钢材料与制品协会的常务副会长单位，长期秉承“以诚信立足市场”的原则，坚持诚信经营十数年，荣获“广东省著名商标”、“广东不锈钢制管标杆品牌”等荣誉称号。

炜联长城是一家集生产、销售不锈钢管材及板材的大型民营企业，拥有厂房占地面积400多亩，公司生产设备先进，全套生产设备全部从军工企业购进，年生产能力处于国内领先水平，产品广泛应用于大型公共设施、机场、码头、市政工程以及化工、食品行业的流体输送管道，也是楼宇、房屋及居家装饰的理想材料。公司目前已有800多家经销商及经营门店，分布在全国多个省市及县镇乡。

近日，广东炜联长城总经理陈培华接受了本报专访。

         陈培华（右）接受本报专访              欧阳剑萍  摄

笔者：如何看待广东省不锈钢行业目前的诚信经营状况如何？

陈培华：广东省不锈钢行业的诚信经营状况大体良好，但也存在着不足的地方。一方面是材料的产地与实际不符。由于广东或者佛山的不锈钢装饰管的品质广泛受到消费者的认可，导致部分外地的不锈钢材料以广东或者佛山产品名义进行销售。

另一方面是材料的品质与实际不符。不锈钢种类繁多，有的商家为了短期的利益，以次充好，以质量较差的201不锈钢冒充优质的201不锈钢，或者用201不锈钢冒充304不锈钢等现象比比皆是。

还有一种现象是傍名牌。大型企业经过数十年的苦心经营，以质量过硬的产品、优质的服务赢得了消费者的信任，形成了自有的知名品牌，确立了市场的地位。而一些小企业为了快速牟取短期利益，模仿知名品牌，以假乱真，让消费者难以辨别。

笔者：什么时候开始傍名牌现象最严重？您们采取了什么应对措施？

陈培华：在2007年左右傍名牌现象最严重。2007年我们在漳州打假时发现有一整个楼盘用的都是假冒的长城的产品，为了维护消费者和企业自身的利益，我们到工商局举报该厂家，成功让他们受到法律的制裁。

为了杜绝傍名牌的现象发生，我们每年投入数百万元进行打假。从法律层面，我们在北京聘请了三家非常专业的律师事务所作为我们的法律顾问，密切留意国家工商局、各个省、地方工商局的商标注册情况，一旦发现有傍名牌现象的迹象，第一时间阻止该企业的注册行为，在源头上阻止傍名牌的企业诞生。

除了大力打击傍名牌企业的出现，我们也正积极进行商标认证的工作，以提高我们企业的知名度和辨识度，为打假行动创造更优势的条件。同时我们也将积极宣传我们的企业和产品，提高我们品牌的辨识度，帮助消费者正确地选择我们的产品。

笔者：您认为是什么原因导致这种假冒伪劣产品在市场上屡禁不绝？

陈培华：假冒伪劣产品屡禁不绝关键是因为有利可图。很多人明知道自己的做法不合规，但为了短期的利益仍会铤而走险，尤其是一些新进入市场的企业，无论是采购渠道、生产技术方面还是人才储备、客户积累方面的实力都比不上老牌企业，难以跟他们正面竞争。所以这些企业为了生存和发展，只能通过以次充好，降低企业的经营成本来换取利润空间。

笔者：这么多年，我们企业是如何坚守诚信经营的原则？

陈培华：从企业创立的第一天起，诚信就是我们企业生存和发展最基本的要求。在2000年开始不锈钢行业特别混乱，许多企业以201不锈钢冒充304不锈钢，赚取了巨大的利润。面对这种现象，我感到非常困扰。2003年的春节我向业内的前辈请教，而前辈劝我要坚持自己的原则，把自己的品牌做好，才能获得长期的发展。而这句话很快就得到验证。2003年初我们公司完成了厂房的扩建，并增加了设备，2003年下半年，在广东、福建、浙江、江苏等沿海地区刮了很大的台风，所有201冒充304的不锈钢全部出现问题，只有我们的产品没有任何问题。我们以诚信赢得了众多客户的好评和信任，当年的订单量就翻了一倍。这么多年坚持诚信经营给企业带来了丰厚的回报。

除了经济利益，诚信经营还给我们带来了市场的美誉度。我们企业客户的忠诚度非常高，合作时间都长达十年以上。客户对我们产品的质量都非常放心，我们也因此感到非常自豪。我们的业务员去拜访准客户，即使没有达成合作，也会受到别人尊重和欢迎。

笔者：企业在未来将如何传承诚信经营的精神？

陈培华：“铸一流品牌，筑共赢平台”是炜联长城的使命，我们将通过企业文化的建设将诚信经营的理念一代又一代地传承下去。炜联长城是一个面对社会、股东、经销商、员工的平台，只有坚持诚信经营，才能实现多方共赢。

诚信经营是长期的工作要求，一个品牌的忠诚度需要经过长期的积累，但一次犯错就足以让多年沉淀的信誉毁于一旦。为了确保原材料的品质，对客户和经销商负责，我们公司严格对所有原材料都进行检查。为了完善公司的制度，我们聘请了专业的顾问将我们公司的管理制度、薪酬机制以及产品生产、买卖、验收等流程进行全面整理，形成了一套程序化的制度。同时，我们通过不断对员工进行教育来规范他们的行为。

笔者：您对本次“诚信经营”示范活动有何期待？

陈培华：这次“诚信经营”示范活动非常有意义，期待以后每年都能举办这样的活动。因为诚信是企业最好的品牌，诚信经营是企业发展最重要的基础。希望通过这次活动的举办，不但能提高优质企业的知名度，让更多企业进一步认识到诚信经营的重要性，还能提高我们行业在社会的信誉度，增加消费者对不锈钢产品的分辨知识。同时希望协会充分发挥行业协会在企业监督方面的功能，完善相关的奖惩机制，利用自身的公信力，对一些失信的企业进行限制，提高企业的失信成本，为不锈钢行业创造一个健康的发展环境。（梁玮峰）