“以厂为家，以员工为家人”，这是佛山市盾牌金属制品有限公司总经理魏丽丽的管理理念，她不只是一家之长，亦是员工的心灵港湾。她和客户、员工相处都是朋友的方式，她们最开始接触时都是以利相交，到后面演变成以情相交，最后是以心相交。她将盾牌这个品牌做大做强的同时，盾牌的大家庭变得更加和谐辛福、凝聚力进一步增强。

佛山市盾牌金属制品有限公司（以下简称“盾牌”）位于中国大型不锈钢生产基地--佛山市南海区狮山工业园。主营不锈钢装饰管、工业用管及彩色欧式花纹管，以开发、生成、加工与销售多种类型不锈钢管和不锈钢制品为主。公司引进了国际领先的生成设备，以及先进的生成技术、生成工艺和现代化的科学管理体系，能够满足不同层次用户的需要。公司严格按照国际质量标准向客户提供各种优质产品，公司生产的“永恒不锈、永久SUS304含8镍18铬”牌304、201不锈钢管，东恒宏钢彩色不锈钢管，远销国内外，倍受广大客户青睐。公司自创办以来，本着诚信经营的原则，积极进取，勇于开拓，充分吸收国内外先进技术，集众家之所长，经过多年的努力拼搏，使其成为国内具有竞争力的专业厂家。在当今激烈的市场中，她们始终以专业、创新、进取、务实的开拓精神规划未来发展的根本。以诚实、守信、稳健的态度，以质量可靠价格切实、合理的产品回馈客户并获得广大用户的一致好评。

近期，佛山市盾牌金属制品有限公司魏丽丽接受笔者采访。

魏丽丽（右）接受记者专访

笔者：您从什么时候开始进入不锈钢行业？当初市场诚信经营状况如何？

魏丽丽：我从2004年开始正式进入不锈钢行业了，其实接触不锈钢行业从小就开始了。我的家乡江西省安义县虽是一个三十万人口都不到的小县，却有90%的商人在做不锈钢、铝合金方面的产品。所以从有记忆开始就有不锈钢装饰的概念。十几岁时跟随父亲在江苏无锡做生意，2005年在无锡东风市场开门市做不锈钢批发，因我总是以诚相待，急客户之所急，想客户之所想，得到了广大客户的认同，市场份额逐渐扩大。2009年经销商得知我要在佛山开制管厂，还未正式投产，他们用先付定金的方式大力支持三百多万。所以我时刻都很感恩他们，感谢他们对我们的信任。

笔者：在公司成立的过程中，有没有哪件关于诚信经营的事让您印象深刻？

魏丽丽：任何事我都本着心善的原则去做，只有“饮水思源”，公司才会持续发展。我和我先生两人都是白手起家的，能有今天的成就，靠的是朋友的大力支持，我每年都会回去看望之前在江苏经营的那些客户，回去聊聊天，了解目前他们工作生活的状况。我们刚开始时是以利相交，到后面演变为以情相交，最后是以心相交。公司发展到今天，一步一个脚印，走得非常的艰难，多亏了这些客户朋友的支持与信任。公司的发展离不开一支和谐团结的员工队伍，公司现有员工一百多人，来自五湖四海，初期来到公司都是没有安全感的，我尽力让他们“既来之，则安之”，把心定下来，全力以赴地工作。我视同公司员工为家人，时常挤出时间与他们聊天，谈生活、谈理想、谈人生、谈工作，用心和他们交流沟通，他们在生活工作中遇到困难或者心情郁闷都会向我倾诉，我会引导她们做最棒的自己，尽自己最大的能力去做好每一件事情，当好每一个角色。他们很多人经过我的开导，家庭变得更和谐，自身也有了很大的提升。也经常性的组织开展员工与行政管理人员面对面的交流活动，着重解决在公司发展过程中员工关心的热点、难点问题，促进了公司与员工之间劳动关系的和谐与稳定。我一直和我的管理层说“企业如同我的生命，它在我在，企业老板选择了是没有任何借口和理由去逃避的，我享受了这份荣耀我必须去承担这份责任，我也没有借口跟理由去辞职”，告诉他们任何人都有机会成为公司的股东，但是前提是自身的素养要提升、能力要提高，遇事要迎难而上，不能轻言放弃，努力成长为公司的一面旗帜。当达到这个境界后，我欢迎他们成为我的股东或我的合伙人。

笔者：盾牌未来经营的重点是什么？在诚信经营方面是如何去做的？

魏丽丽：公司在明年即将再次投入新制管设备近四十余台，标准化新厂房！大力生产欧式花纹管以传统的营销模式为主，网络营销为辅，今后营销重点逐渐从线下转移到线上，现在的“彩色不锈钢”域名网址就是我们公司。对彩色不锈钢的前景我还是很看好的，特别是我们高端的产品。目前，我们的网络营销团队做得整体效果都不错，从开始到现在已经有三十多家经销商了，都是今年开发的。为了公司的发展更上一个台阶，一方面对外亲商为商，公司派人亲力亲为去全程跟踪服务经销商，任何问题只要一个电话，公司的业务经理会第一时间去给他们处理，如果公司的业务经理都没有空，我也会过去给他们现场解决销售、服务、质量等方面的问题；另一方面苦练内功，不断加强企业文化建设，定期派送公司员工去培训学习，让专业的老师去给予他们专业的指导。

笔者：未来，在诚信经营方面盾牌将会怎样调整？

魏丽丽：在公司诚信经营方面我们自身也在不断的要求进步，总结该如何改善提升，我把这归纳为四点：第一：把握好质量诚信关，实施严格的产品检验制度，确保我们的产品质量安全；第二：严把诚信关，建立完善产品；第三：严把财务诚信关，认真去履行合同合约；第四：严把人员的诚信关，实施员工诚信教育开展诚信文化建设。

笔者：您对广东省不锈钢材料与制品协会创建的诚信经营示范活动有什么建议和期待？

魏丽丽：如今不锈钢行业前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，诚信更为我们所关注。公司成立以来，一直秉承“文明诚信经营、客户至上、”的宗旨，大力弘扬“文明、诚信、守约、高效”的团队精神，已把“文明诚信”的理念深深根植于全体员工之中，成为我公司持续快速发展的基石。今后我们会进一步向不锈钢行业的前辈们学习，努力完善自己的不足之处。同时企业和整个行业都必须坚守“诚信经营”，因为只有这样不锈钢行业才会有一个健康良好发展。

周东利/摄

文/欧阳剑萍