佛山市鑫广源不锈钢制品有限公司（以下简称“鑫广源”）建立于2010年，早期主要以不锈钢加工为主，后来根据市场的变化，转型做不锈钢贸易，主要针对终端的电器加工厂。目前公司厂房面积占地超过10000平方米，加工规模大概每月一万五千吨，材料贸易规模大概每月三千吨。

鑫广源经过多年的创新发展后，由原来的单一加工型企业逐步发展到现在的生产销售贸易一条龙不锈钢企业。公司秉着“质量第一、诚信致上”的原则，产品质量稳定、交货及时，在客户中一直得到好的评价。

近日，佛山市鑫广源不锈钢制品有限公司董事长赵最厅就不锈钢行业的诚信经营相关问题接受了笔者专访。

赵最厅（左）接受记者专访

笔者：请问您是如何看待目前整个不锈钢行业的诚信状况的呢？

赵最厅：实际整个行业来说还是不错的，只是包括国内和国外，整个经济大环境不是特别好，受大环境的影响，个别企业难以支撑下去，被迫倒闭，这不能单纯地说是因为诚信的问题，也可能是经济上的压力太重了。我觉得不锈钢的行业比其他市场要好一点，为什么呢？在佛山的不锈钢圈子内其实都是相互的客户，比方说他做冷轧，我做平板、分条、拉矫，我是他的客户，他也是我的客户，你赚我的钱，我赚他的钱，各个企业之间形成了相互牵制的状态，所以我们行业的诚信状况比其他行业要好一点。

在我们不锈钢行业的市场里面是非常现实的，如果一个企业不讲信用，别人跟他合作一次以后就没有第二次了，无论是钢厂也好、像我们做原材料加工贸易的也好，或者是批发商的代理，只有企业讲诚信，别人才会信任我们，跟我们长期合作，这样企业才能发展下去。

不锈钢行业的诚信状况近些年已经改善很多了，以前那种倒闭、跑路的情况也越来越少了，但是有的企业遇到困难，实在是经营不下去，也没有办法。

笔者：请问您是如何看待诚信对于企业经营的作用呢？

赵最厅：在我看来，无论是经营企业还是做人，老老实实做事、老老实实做人就是我为人处事的原则。

一个人的诚信是关系到一个人的事业能不能发展起来，在市场能不能待下去。我刚来到佛山的时候一无所有，对这个行业也是一窍不通，但在我事业起步的初期，跟一些上游客户经过短时间的接触后，他们给予了我很大的信任和支持，让我们的事业成功起步。开始的时候我做的是加工贸易，从上游进货后经过冷轧加工就出售给客户。因为像我们这样前期资金量不大，很多人进货都是赊账的，我们可以先把货提走，约定一个星期以后再付款，如果上游企业信任我们，我们就可以先把货提走，卖出去以后再付货款，那就可以赚中间的差价了。但是这样做的前提是我们必须要讲诚信，答应什么时候付款就必须按时按量地付。所以在企业建立的初期，由于我们跟客户建立了相互信任的关系，鑫广源这个厂才能慢慢经营起来，所以诚信就是我们企业的经营之本。尤其在现在的环境，拖款的企业太多，所以诚信就显得更加重要了。

面对上游客户，我始终要求自己说一不二，做不到的事情绝不答应别人，答应的事情就一定要做到。面对下游客户，我们会采取一个比较宽容态度。比如说最近有一个中山的客户，他欠了我将近400万，我就找人跟他协商了很久，他过来跟我商量解决的办法。他们实在付不起款，我们也没有办法，一下子把他们企业逼倒闭了，我们的钱也收不回来。我就跟他协商，他把房产证放在我这里，我给他3个月时间慢慢把钱还上。一个人的诚信是做出来的，不是逼出来的，在别人困难的时候，我们不能打着诚信的旗号把别人逼上绝路。我们应该把自己诚信的经历说出来，跟大家分享，让别人相信诚信的力量，让大家都讲诚信，那这个社会就会越来越好，大家都把诚信作为每个人的责任，我们在社会上经营就容易多了。

无论是加工还是贸易，首先把质量做好就是对客户最重要的诚信。另外就是我们的服务问题，无论是质量问题还是交货时间，我们都要言出必行。包括对企业的员工，我们也是一个合作的关系，我们对他们也是说到做到的，答应给他们的工资、福利，一定要按时按量给到他们，所以我们从建立到现在，基本上各个岗位上的师傅都没有换过，我们的员工也非常稳定。

笔者：我们企业在未来发展规划中计划如何继续落实诚信经营？

赵最厅：诚信是企业在市场立足的基础，同时也是整个市场、整个社会前进的动力，以前曾有一段时间市场秩序比较混乱，但现在经过市场的淘汰，国家相关的法制机制也更加健全，诚信成为一个企业生产最重要的标准。一个企业如果不讲诚信，即使有雄厚的资金也是难以长期经营下去的，我们跟别人合作就必须将诚信，包括我们产品的质量、我们的服务以及相互的理解和支持。比如说我们收了别人的货款，但产品质量出现问题，别人来投诉，我们却置之不理，我们不但会失去这个客户，而且一旦这样的事情在市场上广为传播，我们所有的客户都会受到极大的影响。所以我们讲诚信实际上是对自己负责，我们做人做企业都要做到言必行、行必果。

笔者：您对本次广东省不锈钢材料与制品协会举办的“诚信经营”示范活动有什么期待呢？

赵最厅：我认为广东省不锈钢材料与制品协会主办本次“诚信经营”示范活动对我们整个行业和每位会员来说都起到一个提升的作用，希望协会通过本次活动可以营造一个诚实守信的氛围，把大家带到一个诚信的环境里。目前还有很多企业都没有确切地体会到诚信的重要性，我们的企业被评为诚信企业，不但会从心底里油然而生一种荣誉感，而且把这个荣誉拿给别人看的时候，别人也会更加认同我们，知道我们的诚信不是停留在嘴上，而且是长期落实到行动上，别人跟我们合作就会更加放心，这对我们的企业发展有非常重要的作用。

梁玮峰/文

欧阳剑萍/摄