佛山市源恒丰不锈钢制品有限公司（以下简称“恒丰”）是广东省不锈钢材料与制品协会副会长单位。该公司是一家专业生产SUS304、YHF202A不锈钢装饰用管，流体输送用不锈钢焊接管和不锈钢冷轧板的大型生产企业。公司从国外引进具有国际先进水平的专业生产设备及板材，专业生产圆管、方管、矩管、花管、冷轧卷板等，这些产品被广泛应用在各市政工程、候车亭、桥梁扶手、体育馆、商场及家具装饰。

设备精良、人才丰富、管理规范、理念超前是恒丰一直以来的优势。公司内大专以上学历的员工占30%以上，他们组成了一支高素质、经验丰富的优秀团队，为恒丰的发展壮大贡献才智与技术。此外，公司采用了现代化生产管理方式，实时掌控产品生产的每个环节，保证准确无误地完善每个细节。而恒丰主要生产的SUS304、YHF202A等产品均采用优质原材料，并做到从压延到包装的一条龙生产。产品具有抗腐蚀、耐冲击性强、规格齐全、外光亮丽、经久耐用等特点。目前，恒丰不锈钢已经畅销全国乃至世界各地，成为了客户信赖、市场认可的产品，而恒丰不锈钢也成为了不锈钢行业一张象征着信誉与质量的名片。

恒丰不锈钢能有今日的成绩和董事长陈智辉有着必然的联系。1994年，陈智辉正式踏入不锈钢行业，在一家不锈钢厂里做过产品生产，也做过不锈钢销售等。1998年，陈智辉凭借着自己在不锈钢厂的丰富经验，积极筹备成立了佛山市源恒丰不锈钢有限公司，到目前为止，恒丰已经在不锈钢行业奋斗了18年之久。

“客户的增值、我才有价值”是恒丰贯穿十多年来的服务理念。在恒丰工作的每一个员工坚持以客户导向为基础、以产品质量为企业的生命，他们始终把“顾客至上、以诚相待、以信为本、注重售后追踪服务、互惠互利、共同发展”作为一切行为的准则，力求做到对每一位客户负责、每一件产品负责。 

日前，为提高广东省不锈钢行业诚信守法的意识和树立“诚信兴商”的理念，规范行业经营秩序，褒扬、宣传、推广行业诚信企业，广东省不锈钢材料与制品协会牵头组织开展了2016年度“诚信经营”示范创建活动。恒丰在此次活动中以高票数获得了“诚信经营”示范单位。近日，笔者有幸与董事长陈智辉进行了一次面对面的交流。笔者通过此次交流对恒丰多了一份了解的同时，也明白了“诚信经营”对企业发展的重要性。

陈智辉（右）接受记者采访

笔者：您觉得目前不锈钢行业在诚信经营这方面的状况怎么样呢？

陈智辉：我觉得现在这个行业的整体来说还是可以的，但是也多多少少存在一些问题：一、个别厂家不够守信用，以次充好。比如说，很多厂家把用在中频炉的材料当成精炼炉的材料来使用，目前市场上比较多的是拿201的材质充当304的材质来使用。二、部分厂家恶意散布一些不实消息。三、部分不锈钢厂家盲目以低价抢占客户，完全不顾整个不锈钢市场的利润空间。

笔者：您觉得哪些因素制约了行业的诚信发展？我们可以怎么去改善呢？

陈智辉：我个人觉得制约行业诚信发展的因素主要有以下几个：

一、行业内没有一个规范执行标准，不能对整个行业起到一个指导、督促作用。

二、客户对不锈钢的认知和了解不够清晰。比如说，很多终端消费者单纯地认为不锈钢就绝对不生锈，其实对不锈钢的正确解释应该是不易生锈。

三、企业的合同精神缺失。目前很多不锈钢厂与供应商、客户之间的合作还是基于传统的口头承诺上，签合同、立条约的意识比较浅薄。

我觉得要改善不锈钢企业和行业所面临的问题，还是要通过做到以下几点来实现：

一、企业管理者要做好企业的定位，有一个好的经营理念。企业只有做了正确的定位，并一直坚持下去，企业才能得到正常地发展。

二、成立企业诚信体系。每个企业的管理者应该具备合同精神，在合同、条约的约束下才能更好地有助于企业与客户愉快合作。

三、广东省不锈钢材料与制品协会可以统一印发不锈钢知识，以及如何区分中频炉与精炼炉材料的宣传手册，将这些资料派发到有需要的客户手中，让客户对不锈钢知识有一定的认知。四、成立广东省不锈钢材料与制品协会投诉部门，受理广大人民群众投诉。大家共同监督不锈钢行业，让部分违规企业在协会和群众的共同努力下慢慢得到规范化发展。

笔者：关于诚信经营，有哪件事情令您印象深刻吗？可以跟大家分享一下吗？

陈智辉：不锈钢行业是一个波动很大的行业。在我从事这个行业以来经历过很多不锈钢的涨价跌价。但我觉得恒丰能在一次次价格的冲击下得到稳步发展，和我们的处事态度是密不可分的。我们在与供应商合作的时候，一直坚守着以诚相待的原则。如果突然遇上钢材跌价，不管是跌了1000元/吨，还是2000元/吨，我们甘愿去承担这个风险，也要将原材料提回来。因此，我们的供应商也会在钢材供不应求的时候优先给我们配货，从而形成了长期的愉快合作关系。

笔者：您觉得诚信经营给我们企业带来了哪些好处？

陈智辉：不管是从1994年我踏入不锈钢这个行业开始，还是到恒丰成立的这十几年里，我一直坚信诚信经营是企业赖以生存的依靠，并坚持使用标准的原料进行不锈钢生产。因此，我们公司逐渐获得了许多客户与合作伙伴的信任、市场的认可，以及可观的经济收益。

笔者：未来，我们企业在诚信经营这一方面会有怎样的动作呢？

陈智辉：未来的话，我觉得我们公司还是要从以下几个方面做好：

一、继续坚守诚信经营的原则，积极参与协会有关于诚信经营方面的各种活动，让我们各个会员企业在协会的带领下得到越来越好、越来越健康的发展。

二、逐步注重并进行企业内部员工的诚信教育培训，并建立企业内部诚信体系。让企业上至管理层，下至生产线上的每个员工有一个诚信做人、诚信工作的态度和意识。

三、一如既往地做好产品的质量把控工作。具体从原材料的采购到后续的加工、生产、包装等各个环节入手，必须做到对自己负责、对客户负责。

笔者：您对协会举办此次“诚信经营”示范活动有什么期待呢？

陈智辉：我希望通过协会带领我们企业建立并完善诚信经营体系，增强不锈钢行业、企业的诚信意识，共同维护行业的健康发展和各方面的利益。

在他人看来，陈董或许是一个不善言辞的人。但笔者在和他的交流过程中，却在他不多的言语中感受到了一个实干、认真、严谨的企业家形象。笔者相信，有这样一个领导者的带领，恒丰这一张名片会在全国的不锈钢行业上大放光彩。

文/周东利

梁玮峰摄