近日，从阳江市工商局12315投诉举报中心了解到，今年上半年，该中心共受理消费者投诉575件，同比上升34.98%。其中商品类投诉413件，同比上升52.40%;服务类投诉162件，同比上升4.52%。其中，日用百货、家用电器、通讯器材、交通工具、装修建材等商品及服务成为了今年上半年消费者投诉举报的热点。

   数据：上半年该中心受理日用百货类投诉96件，同比上升108.70%，位居投诉榜首。

    提醒：消费者选择日用百货时要货比三家，尽量选择大型商场或信誉好的商家；理性对待商家的促销，谨防价格陷阱；不迷信所谓的国外洋品牌，谨防假冒忽悠。

    数据：上半年该中心受理家用电器类投诉90件，同比上升91.49%。其中涉及售后服务问题投诉57件，占该类投诉的63.33%。

    提醒：在家用电器“三包”问题上，消费者务必到品牌定点维修中心进行维修；维修家电时要选择声誉好、有固定经营地址的维修网点;通过电话或网络查找到的家电售后维修信息，要去品牌的官方网站查询，核实清楚后再联系报修；维修前最好事先把价格问清楚；消费者如请家电维修企业上门服务，还应事先查验该企业是否领有营业执照。

    数据：今年上半年，该中心受理通讯器材类投诉63件，同比持平。

    提醒：购买手机时，消费者应尽量选择信誉好的商场专柜或专卖店，务必索要发票、“三包”凭证，当场核对手机串码与包装、手机内部商品标帖所标注的是否一致、说明书所标注的功能是否存在、手机附件是否齐全、商家对手机功能的宣传与实际是否相符等；手机一出现质量问题，要及时维修更换，避免超出相关时效；维修时，应要求开具正式维修凭证，明确手机存在的问题，并要求维修人员在“三包”凭证上写明维修情况，并妥善保管。

    交通工具投诉大幅增长数据：上半年该中心受理交通工具类投诉59件，同比上升136%。其中涉及合同和售后服务的投诉39件，占该类投诉的66.1%。

    提醒：与经销商签订书面合同时，消费者要明确车型、价格、购买日期、提货日期、质量责任、售后服务等具体条款，不要轻信销售人员的口头承诺；把好新车交接关，仔细查验车辆外观、配件、机械部件和内饰配置等是否与商家承诺、说明书和宣传材料一致，对照交接表逐项验收；应仔细阅读《用户使用手册》，按规定使用和保养;保存好发票、购车合同、说明书、宣传单等资料。

    数据：上半年该中心受理装修建材类投诉32件，同比上升100%。

    提醒：消费者在购买装修建材时要货比三家，尽量选择信誉可靠的商家，不要轻信商家促销折扣、断货等说法，慎重缴纳预付款；签订合同时应对产品的规格、付款方式、违约责任、售后服务等约定清楚，切忌盲目相信商家的口头承诺；收货时，要及时开包验货，仔细检查送来的产品是否与选择的产品一致；购买时，要向商家索要相关票据，发票上要详细注明所购产品的规格等信息，有条件的可以留一小块样品或者通过拍照等手段留底，并且保留购买前商家发放的产品宣传单、产品的等级证明材料或检测报告复印件等，以便维权。