防盗网管壁厚度缩水 工商调解获赔偿

何先生2014年在某家五金经营部订做了一个不锈钢防盗网。在收货安装好防盗网后，发现不锈钢的厚度比原先约定的厚度要薄，但由于缺乏有力的证据，一直无法调解成功。其后何先生将防盗网送检，证实不锈钢的厚度与约定的厚度不符。何先生向工商部门投诉，要求针对商家没有按照约定的厚度来制作防盗网的情况，并根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，增加三倍的赔偿。

【案例评析】依据《消法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其所受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”。

消费者在订购建材时应重点防范建材尺寸缩水的问题，尤其是提前预订建材产品时，更要防范这种情况。为避免遇到欺诈行为，首先，消费者在购买建材商品时需要计算所需面积、数量、规格，最好让商家在购物凭证上标明规格大小；其次，消费者最好随身携带卷尺、计算器等工具，实际测量建材的具体尺寸，尤其是在验收商品时。