佛山市顺德区万佳泓不锈钢制品有限公司（以下简称“万佳泓”）成立于1996年，座落于具有“中国不锈钢之都”美誉之称的佛山澜石。是一家集设计、研发、生产、销售为一体的多元化、多品牌、集团化运作的综合性大型不锈钢企业。旗下拥有五大生产基地（一厂、二厂、三厂、景骏隆厂、铝材厂）、四大知名品牌（万佳泓、钢卓、骏钢泓、佳健泓）和四大全资子公司（佛山市钢卓钢业有限公司、佛山市浦铁不锈钢有限公司、佛山市顺德区骏钢泓不锈钢有限公司、佛山市天鸟不锈钢贸易有限公司）。

“不锈的爱”是企业文化的核心，更是每位万佳泓人对客户的承诺：坚持品质之上，所有的产品都能经受风雨的洗礼而恒久不变。

万佳泓在成立之初，从1台设备开始为客户进行板材加工，万佳泓在经营过程中以品质与诚信赢得客户的认可，逐步扩大了市场份额。2004年是不锈钢行业一个重要的拐点。在2004-2005年间，由于201不锈钢的出现，导致行业的经营情况非常混乱，万佳泓的经营也受到了严重的打击。因此，在2005年的时候，万佳泓决心进行品牌打造，在确保品质的同时加强广告宣传，在2007年万佳泓已建成一套涵盖墙体、电视、网络等全方位的立体广告宣传体系。

经过20年的奋斗，如今万佳泓已成为全中国生产规模、生产能力最强大的不锈钢装饰板生产厂家之一，是一家集研发、生产、销售于一体的综合性大型不锈钢现代化生产企业，万佳泓的不锈钢装饰管和不锈钢装饰板均获得“广东省名牌产品”称号。

近日，万佳泓不锈钢制品有限公司董事长杜海波接受了笔者采访。

杜海波（右）接受笔者专访 

笔者：在您看来，目前整个不锈钢行业的诚信经营如何？

杜海波：目前不锈钢行业的诚信经营情况亟需协会和政府进行整顿。不锈钢行业进入门槛低，导致市场竞争比其他行业更加激烈和残酷。希望协会和政府能够完善相关的质量标准，同时完善市场监督和处罚机制，制止部分企业投机取巧的行为，引导他们要考虑长期利益，使用合理、环保的包装，严格执行产品质量标准。企业在经营的过程中，应该坚守经营底线，共同维护行业的秩序，共同营造诚信有序的行业经营氛围。

笔者：您认为不锈钢行业还有哪些可以改善的空间？

杜海波：目前不锈钢行业的产品有200、300、400等几大系列，各系列里面又有201、202、301、304、316、430等细分，客户在专业性不足时难以区分各个系列的产品，因此，生产企业在生产时候需要严格执行行业标准，坚决拒绝市场的诱惑，为客户提供货真价实的产品。

我觉得产品就像人品，市场的竞争是人性的竞争。在市场上，不锈钢行业就是一个整体，行业的信誉需要靠大家共同的努力，经营需要靠每个人的努力，只要大家都坚持不懈，严格遵守市场规则，不急功近利，坚持为客户提供质量上乘、价格合理的产品，相信慢慢会树立起客户对整个不锈钢行业的信心。

笔者：我们企业在诚信经营方面是怎样去做的？

杜海波：企业要想在市场上取得成功，必须正确理解市场的本质。从创办企业之初，我们一直脚踏实地，建立完善的质量管理体系，遵照国家标准、行业标准，严把质量关和环保关，以货真价实的优质产品惠及顾客。不锈钢作为大宗商品，对价格的反应非常敏感，但是我们在面对价格波动时，坚决对市场短时间的起伏不动摇，对市场的诱惑不动心，耐心地经营市场，耐心地服务好客户，坚持以品质和信誉赢取市场，用坚定的信念一路前行。

笔者：关于诚信经营，在您或企业经营中有哪些事件是您印象深刻的？

杜海波：不锈钢行业在2004-2005年是行业的转折点，当时201材质刚进入市场，而我们几乎所有的经销商和消费者都不知道这个材质，当时市场非常混乱，由于201材质的价格比304材质低很多，所以很多企业采取低价营销策略，以次充好，用201材质冒充304材质，当时我们企业经营非常困难，每天给客户报价时客户都说价格太高，成交量锐减。面对这种情况我们也非常迷茫，但我们坚信最困难的时刻也就是拐点的开始。经过深思熟虑后，我们企业在行业内率先将304材质和201材质分开报价，通过这个事件，广大客户对我们诚信经营的行为赞赏有加，大大地提高了客户对我们企业的信任度，让我们在未来发展的路上走得更加坚定。

笔者：您怎样看待诚信经营在企业发展中的作用？

杜海波：离诚信越近，离成功也就越近！诚信经营为我们企业带来了广大客户的高度认可，以及良好的口碑传播，进而让我们在市场上持续获得竞争的优势。

诚信经营有助于提高企业的竞争力，在市场经济中，企业之间的竞争，最终是信誉和品牌的竞争，而品牌由信誉凝聚而成。企业经营唯有始终对客户讲诚信，坚持品质至上，将最优质的产品提供给客户，才能真正获得客户的信任。诚信经营打造的是企业的品牌，提升的是品牌的知名度和美誉度，诚信就是最好的品牌和竞争手段，也是企业能够长期立足于市场的保障。

诚信经营是企业发展的最根本的经营理念和底线。万佳泓从创立开始秉承的就是诚信经营的理念，从生产到销售、从基层工作人员到高层

管理者，坚持诚信已成为万佳泓人最根本的经营理念，也是所有万佳泓人所理解的万佳泓企业文化。没有诚信经营，就没有企业存在的理由，诚信经营本身就是回馈社会最大的贡献。

笔者：未来贵企业在诚信经营方面还会有什么动作？

杜海波：目前世界经济环境不乐观，传统行业的产能过剩，不锈钢企业的经营会越来越难，在这种恶劣的环境下，我们万佳泓最根本的就是坚持材料上用最好的材料，不会以次充好，不打价格战，向顾客提供货真价实的产品，坚持品牌路线，以创新和服务升级赢得市场。

笔者：对于协会开展诚信经营示范活动你有什么期待？

杜海波：目前行业竞争情况非常恶劣，企业采取价格营销策略，打价格战，用低价占领市场，客户更难以衡量产品的优劣，这种状态下无疑对企业诚信经营是很大的考验。协会在这个关键时刻把诚信经营的理念提出来具有非常重要的意义。通过联合媒体开展本次活动，扩大本次活动的影响力，能够及时的提醒大家，行业的生态环境需要保护，希望通过这次示范活动，让大家回归理性，每个企业都思考如何以诚信和服务赢得市场，并提醒大家作为一个企业，对社会最大的贡献就是诚信经营。

梁玮峰/文

欧阳剑萍/摄