佛山市恒合信金属有限公司（以下简称“恒合信管业”）是国内领先的专注于不锈钢管业领域的专业顾问及产品供应商，具备强大的不锈钢相关专业咨询服务及产品供应能力，横跨不锈钢工业管及管件、不锈钢饮用水管及管件、不锈钢制品等生产及销售。公司总部设于广东省佛山市，在顺德及高明两地设有工厂及配送中心。

恒合信管业不锈钢工业管、不锈钢饮用水管等产品及其综合解决方案的应用遍及世界多个国家和中国各大地区，品牌美誉度、品质稳定度和社会责任感处于行业高端位置，曾获得2014年度中国不锈钢焊管新锐企业、2014年度广东不锈钢新锐品牌企业、2015年度广东不锈钢水管专业品牌，2015年度广东不锈钢制管成长品牌之星等荣誉；同时，恒合信管业也是多个品牌及地方机构的产品供应单位。

恒合信管业不锈钢产品严格按照中国GB、美国ASTM、日本JIS、德国DIN、欧盟DN等标准执行，精益求精，认真负责，更注重企业和环境的可持续发展，致力于与全球客商恒久合作，诚信共赢！

近日，佛山市恒合信金属有限公司总经理吕春荣就“诚信经营”示范活动相关问题接受了笔者专访。

吕春荣（左）接受了笔者专访

笔者：请问您如何看待不锈钢行业目前的诚信经营状况？

吕春荣：我国不锈钢行业真正发展较快的时间是近二十年。在发展的初期，国内的不锈钢产业不发达，相关的管理制度也不完善，所以大部分不锈钢产品都是从国外流入的，但听前辈们说起当时的诚信度挺高的，大家挺多按口头协议或是不规范的书面协议，总体质量与信用都还是比较好的。后来国内不锈钢的生产力快速发展，但是相关的管理跟不上，导致市场比较混乱，经过一段时间的洗牌，如今不锈钢市场已经相对成熟很多，相关的管理制度也在逐步完善，诚信经营状况比之前已经改善很多了，但是在市场竞争的过程中，一些不良竞争总是难以避免的。

近几年因为检测的技术已经比较先进，检测也非常方便，一定程度上遏制了部分恶性经营的行为发生。现在市场上比较突出的问题是以次充好，比如说市场上一些管件里面，镍、铬等成分的含量达不到标准，也可能是长度短了一点、厚度薄了一点等等，因为客户专业性不足，用目前一般的检测方法也不容易识别真伪。

另外，现在市场上还出现了一些空壳公司。他们没有实体公司，只是从别人那里拿货，冠一个厂家的名，就发给他下游的客户。因为没有实体公司，在发生质量问题的时候客户就很难去维权，对不锈钢行业的市场秩序影响相对比较大，也侵害了消费者的权益。

笔者：在企业的经营过程中，我们是如何诚信经营的？

吕春荣：我们恒合信经过几年的发展，得到了相对比较高的市场认可度和客户认可度，因为首先我们守信，踏踏实实做人做事，另外在我们出现失误的时候能够勇于承担我们的责任。令我印象非常深刻的一件事是，在我们还没有自己建工厂的时候，我们需要找别的工厂为我们代加工，有一次让他们加工一个工业大管，直径有一米宽，因为他们在生产的过程中出现了失误，有一处地方没有焊好也没检测到，产生了一个牙签那么大的气孔，安装后客户要求我们赔偿3万5千元。其实如果货在工厂，那是一件很小的事情，只要用焊机点一下就行了，关键要检测出来，但我们的代加工厂没有做好，让我们付出了非常大的代价。因为确实是我们的责任，所以我们全部赔偿给客户了，因为我认为既然接了人家的活，就一定要负责到底，说到做到，有问题一定要承担，但代工厂没有负起任何的责任。经过这样一件事，我们意识到如果要保障产品的质量，我们必须要有自己的工厂，于是我们开始组建了自己工厂，严格控制产品的品质。

在组建了工厂以后，为了确保产品的品质，我们在生产技术方面下了很大的功夫。我们不锈钢焊管的时候有时会出现漏焊的情况，为了避免这种情况的发生，我们当时专门开了一个技术研讨会议，召集所以技术人员进行了深入的探讨，经过长时间的测试，我们现在基本上能够确保不出现漏焊的状况了。

为了提高生产加工的技术水平，我们引进了最先进的设备。我们从法国引进了当时最先进的焊机，跟行业内的龙头企业用的同样的一台设备。

关于产品，我们无论在什么情况下都会坚持我们自己的原则。有一次我们一个客户有一批货要得很急，客户要求我们随便处理一下就行了，但是我们的厂长不同意，因为他长期负责产品品质的把控，这一次他也同样要求坚持原则。最后是要求所有工人加班加点处理，花了2天时间把货处理好给到客户。

类似的例子有很多，我相信，我们能够坚持诚信经营，对细节严格把关，我们未来的路一定会越走越远的。

笔者：诚信经营给恒合信带来了什么呢？

吕春荣：恒合信成立的时间不长，但是几个主要的负责人进入不锈钢行业的时间都不短，都有非常丰富的经验。从2014年初到现在，经过两年多的时间，我们已经有两个工厂，员工大概一百人左右，总体发展的速度也算比较快，发展也比较健康。我们主要是生产不锈钢工业管和水管，但是一些非标准化的产品也有生产，我们还有大型的激光设备，这主要靠我们多年来在行业的人脉和信誉积累。

我们能够长期发展，并且不断扩大经营规模，靠的就是信誉，服务和品质。我们始终坚持使用做国标产品，我们的供应商跟我们说，因为很多企业都没有做国标，为了配合我们的要求，经常要另外给我们生产。我们这样做的成本会高出许多，工作量也会很大，因为每次合作我们都要跟客户沟通，我们的产品的优势在哪里，我们的产品为什么会比较贵，要怎样判断产品的好坏等等的知识。

这样做虽然成本会很高，但是我始终坚持按照原则办事，因为在我刚进入不锈钢行业的时候曾吃过亏，所以我跟自己说，在未来的经营的过程中，必须要讲诚信，承诺客户的事情，无论如何都要做到，我们生产的产品也必须要严格按照国家标准和行业标准执行，一定要保护我们的供应商和客户的利益。

笔者：请问您对本次“诚信经营”示范活动有什么期待呢？

吕春荣：我希望广东省不锈钢材料与制品协会通过举办本次活动，可以动员更多不锈钢企业共同营造更加健康公平的发展环境。中国目前的整体市场情况还不够完善，需要大家一起努力，需要大家相互支持，共同推动行业和市场健康快速地发展。

梁玮峰/文

欧阳剑萍/摄